Operador Infraestructura

Seresco - Oviedo, Asturias - Seresco, empresa líder del sector TIC en España, selecciona Operador de Infraestructura para Servicio de Monitorización y Operación. Fecha Publicación: 18/12/2019. Área de Negocio: Infraestructuras, Sistemas y Servicios. Centro de Trabajo: Oviedo. Jornada: 24x7 según calendario. Vacantes: 1 Estudios y titulación Formación profesional - Grado Superior en Informática. Ofrecemos Integración en un equipo de trabajo técnico. * Beneficios sociales: Seguro médico, cheque restaurante, tarjeta transporte, cheque guardería. Responsabilidades Revisar alertas de monitorización, estados de procesos y eventos generados en la infraestructura. * Generar las incidencias en la herramienta ITSM según procedimiento. Aplicar procedimientos técnicos operativos que permitan restaurar los servicios afectados o recuperar niveles conrrectos. Ser interlocutor con equipos de guardia. Gestionar incidencias crítics (Major Incident Management). Asegurar calidad del proceso de soporte...

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