Técnico de Soporte - Helpdesk - Oviedo, Asturias, España

Norconsulting - Oviedo, Asturias - En Norconsulting buscamos actualmente un Técnico de Soporte para colaborar con una de las grandes consultoras, en uno de sus proyectos en Oviedo. Se requiere un perfil de Técnico de HelpDesk - Soporte Millennium. Se requiere disponibilidad para la prestación de soporte en horario 24x7. Profesional con experiencia acreditada de al menos un año en soporte a Sistemas de lnformación Sanitarios de Historia Clínica Electrónica (valorándose especialmente el conocimiento del producto "Millenium" de Cerner) y con habilidades en el contacto e interlocución con personal sanitario. Se requiere titulación universitaria en informática (técnica o superior) o Ciclo Superior en Informática. Funciones: Recepción y resolución de incidenicas Gestión de incidencias y cambios en Remedy (incluyendo la resolución y escalado a otros niveles) Normalización de documentación y elaboración de manuales de uso Ejecución de tareas protocolizadas Monitorización de alertas del sistema Ofrecemos un pue...

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